Betere zorg begint met een goed gesprek

Het hart van Reinier

Ook dit jaar doet Reinier de Graaf mee aan de What matters to you (WMTY)-dag, die in het teken staat van het geven van extra aandacht aan de kleine dingen die belangrijk zijn voor patiënten, hun familie en mantelzorgers.

In de centrale hal van het ziekenhuis staan zorgprofessionals en leden van de Cliëntenraad klaar om in gesprek te gaan met patiënten en bezoekers. Zij krijgen de vraag wat zij belangrijk vinden als het gaat om goede zorg. Alle reacties van patiënten en bezoekers worden met post-its op een groot Reinier-hart (het Reinier-logo) geplaatst. Ook delen de collega’s bij de stand zogenoemde spiekbriefjes uit, waarop handige vragen staan ter voorbereiding op een afspraak in het ziekenhuis. Dit is een onderdeel van het project Samen Beslissen, dat gaat om het stellen van de juiste vragen om zorgverlener en patiënt samen te laten beslissen welke zorg het beste past.
 

Korte omschrijving

Ook dit jaar doet Reinier de Graaf mee aan de What matters to you (WMTY)-dag, die in het teken staat van het geven van extra aandacht aan de kleine dingen die belangrijk zijn voor patiënten, hun familie en mantelzorgers.

In de centrale hal van het ziekenhuis staan zorgprofessionals en leden van de Cliëntenraad klaar om in gesprek te gaan met patiënten en bezoekers. Zij krijgen de vraag wat zij belangrijk vinden als het gaat om goede zorg. Alle reacties van patiënten en bezoekers worden met post-its op een groot Reinier-hart (het Reinier-logo) geplaatst. Ook delen de collega’s bij de stand zogenoemde spiekbriefjes uit, waarop handige vragen staan ter voorbereiding op een afspraak in het ziekenhuis. Dit is een onderdeel van het project Samen Beslissen, dat gaat om het stellen van de juiste vragen om zorgverlener en patiënt samen te laten beslissen welke zorg het beste past.

Zorgverleners doen op verschillende manieren mee rond de vraag 'wat is vandaag belangrijk voor u?'. Vorig jaar hebben veel afdelingen hun creativiteit laten zien, zo maakte verpleegafdeling Interne Geneeskunde een eigen hart om de wensen van patiënten op te plakken (zie foto). Het streven is om te proberen zoveel mogelijk wensen van patiënten op de dag zelf te realiseren. Door mee te doen aan deze internationale WMTY-dag laten we zien dat kwaliteit van zorg niet alleen te maken heeft met het verlenen van de beste zorg vanuit medisch oogpunt, maar dat er ook moet worden stilgestaan bij de persoonlijke zorgen en behoeftes van de patiënt.

Aan het eind van de dag komen we bijeen om elkaar te inspireren en de mooie voorbeelden te delen.



Instelling: Reinier de Graaf ziekenhuis
Contactpersoon: Hilde van der Vegte